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Sí, los cambios son posibles si el producto está en su estado original. Póngase en contacto con nosotros en info@zileti.com para discutir las posibilidades.

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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya entregado incorrectamente.

Sí, nuestro equipo estará encantado de ayudarle a elegir la decoración perfecta para su interior.

Por el momento solo estamos activos en línea, pero ofrecemos descripciones detalladas de los productos y asistencia para ayudarle con su compra.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

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Si su pedido no llega a tiempo, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Ellos pueden comprobar el estado de su pedido y proporcionarle información actualizada sobre cualquier retraso y el nuevo plazo de entrega.

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Sí, ofrecemos un año de garantía en todos los productos. Si experimenta problemas con su pedido en un plazo de 12 meses, recibirá un artículo nuevo gratis o le reembolsaremos el precio de compra, dependiendo de su elección y de lo que haya en stock.

Si ha pedido varios artículos, es posible que enviemos su pedido en varios envíos. Lo hacemos como precaución. Los paquetes grandes y pesados tienen un mayor riesgo de sufrir daños. Los servicios de envío suelen tener restricciones de tamaño y peso máximos para el conductor de reparto. En ese caso, es posible que sus paquetes se entreguen en momentos diferentes.

Normalmente, el sistema envía correos electrónicos de confirmación automáticamente. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos aseguraremos de que se envíe manualmente un nuevo correo electrónico de confirmación.

Si ha recibido el artículo incorrecto, le recomendamos que informe de ello al servicio de atención al cliente. Deje su número de pedido y el artículo original que pidió en el correo electrónico. Nos pondremos en contacto con usted para cambiar este artículo. Le enviaremos el artículo correcto para que pueda recibirlo después de todo.

No se le cobrará por la devolución del artículo correcto. Le enviaremos una etiqueta de envío para que pueda enviar el artículo fácilmente.